A takarítás
Alapvető különbséget kell tenni a szálláshely egyes
helyiségei takarítása között. Úgy, mint közösségi terek (előtér, hall, folyosók
stb.), funkcionális helyiségek (külön terem, bálterem, vendéglátó egységek
értékesítő terei, stb.), vizes blokkok (toalettek, medence tér, jakuzzi stb.),
háttérszolgáltatások helyiségei (irodák, öltözők stb.), valamint vendégszobák
esetében más és más szempontok szerint.
A munkavégzés mikéntje alapján két
lényegi különbség: a vendégtérben történő takarítás során nem csupán arra
figyelünk, hogy tevékenységünkkel a legkevésbé zavarjuk a vendégek pihenését,
nyugalmát, hanem arra is, hogy a vendégek nehogy valamilyen balesetet
szenvedjenek a mi tevékenységünkből kifolyólag.
Egy
ilyen mindennapos és állandó veszélyforrás például, amikor felmossuk valamelyik
helyiséget, folyosót és csúszásveszély alakul ki. Ekkor különösen
elővigyázatosan dolgozunk és a lehető legalaposabb módon tájékoztatjuk,
figyelmeztetjük a vendégeket a szokatlan helyzetre (szóban,
megállító-tájékoztató táblákkal stb.). A tevékenységünket úgy végezzük, hogy a
használt eszközök (vödör, seprű, felmosók
stb.) még véletlenül se akadályozzák
mozgásukban a vendégeket, illetve ne kerüljenek az útjukba. A vendégtől
nem várható el, hogy arra figyeljen, vajon takarítás közben neki milyen
balesetveszéllyel kell számolnia. Főleg, ha gyerekekről van szó.
Itt
kell megemlíteni, hogy ugyanez az irányelv vonatkozik a karbantartó/műszaki személyzet
munkavégzésére. Sajnos az ő esetükben ez nem igazán szempont, így a mi
feladatunk figyelni a mások munkájára. Ha nem vendégtérben dolgozunk, a baleset
megelőzés és biztonság akkor is elsődleges szempont. Ilyenkor gyakran
megfeledkeznek arról, hogy a közlekedési utakat (folyosók) ne torlaszolják el,
mert egy rendkívüli esemény (tűz, vagy más eset) bekövetkeztekor súlyos
következményekkel járhat a figyelmetlenség.
Minden
esetben úgy végezzük a munkánkat, hogy először felmérjük a feladatot, végig
gondoljuk milyen eszközökre lesz szükségünk és nem feledkezünk el arról sem,
hogy a saját testi épségünk megóvása érdekében milyen védőfelszerelést
(kesztyű, sapka, csúszásmentes cipő, szájmaszk stb.) használjunk. A tervszerű
munkavégzés nem csupán hatékonyabb, de lényegesen kevesebb időbeni ráfordítást
igényel és jobb minőségi színvonalat jelent.